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服務(wù)熱線(xiàn):17764834608 / 023-67813906

     隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內容,并隨著(zhù)設計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結構和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設立專(zhuān)職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。

  為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應及時(shí)把來(lái)自用戶(hù)的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專(zhuān)業(yè)部門(mén),形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統。


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